如果医疗费用已经过当地的城镇医疗保险、新农合或第三方机构报销，在申请理赔时需要提供发票的复印件和城镇医疗保险、新农合或第三方的结算单原件。

不是所有的医院都是保险公司认可的医院，您能可以通过保险合同、条款以及服务手册、投保须知等了解您所购买的产品约定的医院。如果您购买的是高端医疗，就诊医院还包括直付医院、特定医院等，不同医院的赔付比例、相关服务会有所不同，您可通过拨打所承保的保险公司咨询医院相关信息。

被保险人为未成年人时，可以提供其监护人的银行卡接受赔款，需提供被保人关系证明（出生证）、户口本页以及监护人的身份证正反面（无出生证明，需户口首页、户主页）；被保险人，需本人接受赔款。

按《保险法》规定，对于资料齐全并核定属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，给付赔款。情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

意外事故证明应有对事故者、事故日期、事故地点、事故经过及造成后果的详细描述，并加盖相关单位的公章，现列举几项事故证明： （1）如果涉及到交通部门或警方的，需提供交通部门或是警方的证明； （2）如果是个人在旅游景区出现，请提供景区管理部门的盖章证明；鉴于现实中的事故类型复杂多变，建议客户出险报案后向当地保险公司理赔员详细咨询获取帮助。

可通过拨打保险公司客服电话咨询理赔情况，或可联系叮咚保险经纪客服4006899988协助办理。

就诊医院病案室补充打印或主治医生开具。